| Producto | Subtotal |
|---|---|
| Pantalón loneta chino verano R&A (copia) × 1 | 38,00 € |
| Subtotal | 38,00 € |
| Envío |
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| Total | 38,00 € (incluye 6,60 € 21% IVA) |
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Sus datos personales se utilizarán para procesar su pedido, respaldar su experiencia en este sitio web y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.
1.INFORMACIÓN PREVIA
Las presentes condiciones generales de contratación (“Condiciones Generales”) regulan las relaciones que pueden surgir entre Nuria Cazorla Sánchez-Pobre (50711222V) (“Bolanda”) y los usuarios-clientes “(Cliente(s)”) que contraten la prestación de los servicios o adquieran los productos ofertados a través del sitio web de Bolanda https://almacenesbolanda.com (“Sitio Web”).
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación supone la confirmación de que el Cliente acepta inequívocamente las presentes Condiciones Generales. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Bolanda pone a disposición de estos la dirección de correo electrónico pm.bolanda@gmail.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
Bolanda, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el Sitio Web, notificándolo a los Clientes con antelación suficiente.
El idioma de formalización del contrato es en español.
La empresa Bolanda y la tienda online alojada en https://almacenesbolanda.com que le pertenece será denominada en adelante como “Sitio Web”.
Con respecto a las presentes Condiciones Generales, si el Cliente no está de acuerdo con las mismas debería abandonar el Sitio Web y no efectuar compra alguna. De lo contrario, si el Cliente continúa con el proceso de compra se desprende que está de acuerdo y acepta las Condiciones Generales del Sitio Web.
El Sitio Web dispone de un servicio de atención al cliente con el horario comercial de la empresa Bolanda, el cual puede consultarse en https://almacenesbolanda.com.
El Cliente puede contactar con Bolanda a través de teléfono o correo electrónico para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, o bien puede dirigirse a la siguiente dirección: Paseo de San Vicente, 2, Bajo (Bolanda).
2. CLIENTE(S)
El acceso y/o uso del portal del Sitio Web implican, por parte del Cliente, la aceptación y aplicación de las Condiciones Generales aquí reflejadas. Si existiera algún tipo de incompatibilidad o contradicción entre condiciones particulares y generales prevalecerán las condiciones particulares de los productos a los que se apliquen.
3. USO DEL PORTAL
El Sitio Web proporciona el acceso a las informaciones y servicios (“los Contenidos”) en Internet pertenecientes a Bolanda. El Cliente asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que sea necesario para acceder a determinados servicios, contenidos y/o productos.
En dicho registro el Cliente será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Cliente se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.
El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos que Bolanda ofrezca a través de su Sitio Web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) daños en los sistemas físicos y lógicos de Bolanda, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños mencionados anteriormente;(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Bolanda se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para el uso del portal o los Contenidos.
En cualquier caso, serán de aplicación las condiciones recogidas en el Aviso Legal que puede consultar aquí.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
Bolanda cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y vela por garantizar un uso correcto y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario o proceso de recogida de datos de carácter personal que se realizan con motivo de los servicios o productos que el Cliente pueda solicitar, se le facilitará la información relevante en materia de protección de datos que puede consultar aquí.
Asimismo, Bolanda informa que adicionalmente, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico se le solicitará al Cliente, en el momento oportuno y según corresponda, su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales.
5. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los servicios y productos ofertados están sujetos a disponibilidad, según estén expuestos en el Sitio Web y existencias en almacén de Bolanda.
Con respecto a los productos que se encuentran a la venta en el Sitio Web, se informa de que el peso descrito en la información adicional de los mismos no es un valor exacto, sino que es un valor dentro del rango de pesos establecido para dicho producto.
La información, precios y promociones referentes a nuestros productos son los expuestos debidamente en https://almacenesbolanda.com, pudiendo estos ser modificados según corresponda. En cualquier caso, dichas modificaciones se harán con arreglo a los requisitos legales pertinentes y no afectarán a pedidos ya realizados, pudiendo asimismo el Cliente contactar con Bolanda para obtener más información.
En caso de falta de existencia de un producto en concreto adquirido, se comunicará al Cliente y se le dará a elegir una de estas opciones: 1) si el producto fuera a estar disponible nuevamente en el corto plazo, la posibilidad de un nuevo plazo de entrega, 2) la sustitución del producto por otro producto de características similares o superiores, o 3) la devolución del importe a través del medio de pago consensuado con Bolanda.
6. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios no incluyen los gastos de envío, estos correrán a cargo del Cliente, a no ser que se indique lo contrario. Se informará del coste de envío antes de finalizar la compra. Los gastos de envío pueden varíar según los detalles del producto y el lugar de envío.
Los precios son en euros, e incluyen el IVA del 21%.
Los precios y condiciones de compra en la tienda física pueden variar a los del Sitio Web.
7. PROCESO DE COMPRA
El Cliente, una vez en el Sitio Web, puede realizar la compra sin registrarse o puede crearse un perfil con usuario y contraseña. Una vez elegidos los productos puede finalizar la compra desde “el carrito”, elegir el tipo y coste de envío y realizar el pago mediante las opciones dadas por Bolanda. El Cliente recibirá un correo de confirmación en el momento que el pedido sea confirmado.
Para solicitar factura se puede solicitar en las notas del mismo pedido, por correo o llamando por teléfono facilitando el número del pedido.
El uso de el Sitio Web y la correspondiente compra de productos está reservada a mayores de edad y es responsabilidad del cliente realizar la compra y asegurar ser mayor de edad, en caso contrario, no podrá tramitar la compra.
8. DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO
En aplicación del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para llevar a cabo el derecho de desistimiento una vez el pedido se haya realizado, el Cliente debe solicitar de forma clara dicho desistimiento a través de alguno de los siguientes medios: formulario de contacto, formulario de desistimiento que puede encontrar más abajo, llamando al teléfono de contacto que aparece en el Sitio Web en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00, o escribiendo a la dirección de correo electrónico pm.bolanda@gmail.com..
Para el desistimiento se facilita un plazo de 14 días naturales como máximo a contar desde la recepción del producto/s por parte del Cliente. Para la devolución el Cliente debe asegurarse de restituir los productos en perfecto estado y con su etiquetado original. Los productos deben enviarse a la dirección de Bolanda: Paseo de San Vicente 2, Salamanca 37007 y estar correctamente protegidos y con su embalaje original. En caso contrario, la Empresa se reserva el derecho a rechazar la devolución del producto.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento de los productos estos serán comprobados por Bolanda y, en su caso, se procederá a la devolución del importe correspondiente.
El reembolso se realizará preferentemente por el mismo método de pago que el utilizado por el Cliente, salvo que Bolanda y el Cliente acuerden otro distinto. El importe será devuelto en un plazo de 14 días naturales desde la aprobación de la devolución.
El envío del producto para su devolución es responsabilidad del Cliente y asumirá el coste del mismo. Bolanda, no obstante, facilita al Cliente para su comodidad los datos de una empresa de transporte para el envío del producto.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (por ejemplo: ropa interior) y que hayan sido despreciados tras la entrega. En caso de deterioro manifiesto por parte del Cliente, no podrá el Cliente exigir ninguna compensación ni derecho de reembolso.
*Modelo del formulario de desistimiento:
Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si se quiere desistir del contrato:
A la atención de Bolanda con dirección en Paseo de San Vicente, 2, Bajo (Bolanda). Salamanca, y correo electrónico pm.bolanda@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio (*)
9. GARANTÍA GENERAL Y DE CALIDAD
Si el Cliente cree que el producto adquirido no está en las condiciones adecuadas para su uso, debe ponerse en contacto con Bolanda para solicitar la devolución del producto y solicitar el cambio por un producto en buen estado, o solicitar el reintegro del importe que corresponda.
Para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y respetando la facultad de Bolanda de comprobar los defectos del producto, origen de este y momento de su aparición, el Cliente debe solicitar la recogida del producto defectuoso en un plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar a Bolanda sobre dicho defecto y cómo y cuándo apareció.
Si el producto ha llegado en mal estado, el Cliente deberá proceder a la devolución del producto con todos los elementos con los que ha llegado (entre ellos el embalaje). En estos casos, los gastos de envío correrán a cargo de Bolanda, con lo que se realizará un cambio al cliente o le será devuelto al Cliente la totalidad del importe abonado por la adquisición del producto.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con lo adquirido siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajusten a la descripción realizada por Bolanda y posean las cualidades del producto que Bolanda haya presentado al Cliente en forma de muestra o modelo, b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo y, c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
10. ENVÍOS
Los envíos se llevan a cabo según el método seleccionado por el Cliente en el Sitio Web, donde se le informará de precio y plazos aproximados de entrega
Si el Cliente aprecia roturas en el paquete deberá contactar directamente con Bolanda y rechazarlo de manera automática.
Bolanda no se hace responsable de:
Bolanda, aun cuando no es responsable de los tiempos de entrega de las empresas de reparto, pondrá empeño para que estas cumplan con los tiempos de entrega establecidos.
11. MÉTODOS DE PAGO
Los Clientes podrán pagar las compras a través de los métodos de pago que ofrezca el Sitio Web o por aquellos que se acuerden entre Bolanda y el Cliente.
12. BLOG
Según considere Bolanda en cada momento, se podrá poner a disposición del público una sección de comentarios o reseñas dentro del Sitio Web para que los Clientes puedan compartir sus opiniones y experiencias con los servicios y productos del Sitio Web los cuales, además de por estas Condiciones Generales, se regirán por lo contenido en el Aviso Legal. En Cualquier caso, y en aplicación de dicho Aviso Legal, Bolanda se reserva el derecho a admitir o no los comentarios y a excluirlos o eliminarlos en caso de considerarlo oportuno.
13. CALENDARIO APLICABLE
La empresa está sujeta al calendario laboral que corresponde a la ciudad de Salamanca, así como al de los lugares de envío y entrega del producto.
14. PROMOCIONES
Bolanda utiliza promociones para ciertos productos en momentos determinados.
En el caso de promociones de envíos gratuitos, solo los productos etiquetados como tales para envío gratis pueden beneficiarse de esta oferta, si se agrega otro producto que no tenga la oferta, el precio del envío de este no estará incluido en la promoción.
En caso de que el envío gratuito sea por haber llegado a un importe determinado (se establecerá en la promoción del Sitio Web) habrá que llegar o superar dicho importe y solo estará promocionado el envío en el momento de la compra. En caso de devolución, se aplicará la política de devoluciones explicada anteriormente, la cual implica que el coste de dicha devolución recaerá sobre el Cliente.
Los plazos y condiciones de las promociones vendrán indicados en los términos de cada promoción.
15. MODIFICACIONES
Bolanda se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos como los servicios y productos que se ofrezcan. También podrán modificarse la forma y manera en la que aparezcan los servicio y productos en el portal. Por último, Bolanda se reserva el derecho a modificar los precios que se ofrecen en el Sitio Web.
Estas modificaciones no tendrán efecto en los pedidos realizados con anterioridad a dicho cambio.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso del Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.
Para resolver posibles disputas entre Bolanda y el Cliente, las partes se comprometen a someterse, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente.
Si el Cliente contrata como empresa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Salamanca renunciando expresamente a su fuero propio, si lo tuvieran.
El Cliente puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
17. FACTURA
El Cliente tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel, así como en formato electrónico cuando esta esté disponible y se haya solicitado de forma expresa.
Para ello el Cliente deberá solicitar la correspondiente factura por correo a pm.bolanda@gmail.com
18. CONTACTO Y ACTUALIZACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
Para más información sobre las Condiciones Generales, el Cliente puede dirigirse a Bolanda a través del email pm.bolanda@gmail.com.
El contenido de estas Condiciones Generales puede sufrir modificaciones. En tal caso, Bolanda publicará dicho cambio en estas Condiciones Generales que se comunicará según corresponda, ya sea a través del Sitio Web o poniéndose en contacto con el Cliente a través de otros canales de comunicación.
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